工行讯  “用工贷”是工行运用大数据等技术，基于小微企业代发工资、结算流水、金融资产等数据开发的线上信用贷款产品，无需办理抵押手续，小微企业可通过手机银行完成自助申请，线上放款等流程，实现企业“足不出户”的贷款体验。6月5日，工行临沂罗庄支行成功落地“用工贷”业务，金额123万元，同时营销个人养老金账户30余户，助力小微企业生产发展。

       一是加强产品学习，提高业务水平。该行重视“用工贷”业务的学习工作。一方面要求客户经理全面学习业务操作流程，做到业务流畅“不卡壳”；另一方面，要求客户经理在充分了解产品的同时，掌握住产品核心优势，提升部门整体业务水平，确保业务的拓展与落实。

       二是充分利用“用工贷”白名单，实现精准化营销。该行根据上级行下发的“用工贷”白名单，及时制定了推广计划，明确营销和服务目标。要求客户经理逐户上门信息核实和积极宣传“用工贷”业务，把“用工贷”线上提款、随借随还、免于担保的优势告知给客户。同时，该行通过网点宣传屏、宣传折页，新媒体等方式多渠道宣传该产品，确保小微企业能够方便快捷知晓产品信息。

       三是用心服务客户，联动推动发展。为更好的提升客户对产品的体验，该行处理完系统流程后，主动上门引导客户提款，确保业务顺利落地，让客户充分了解到产品优势，感受工行“温度”与“速度”。在给该企业放款期间，该行客户经理积极与企业沟通交流，不断提升产品的渗透率。同时，部门联动上门为企业员工办理个人养老金账户，从而使得该行对公业务与个金业务全面开花。

       工于至诚，行以致远。该行下一步将继续加强对“用工贷”业务的推进，以此为抓手，一方面针对已办理的经营快贷、e抵快贷产品的客户，进行交叉式的营销和服务。另一方面，加强部门之间的联动，提高服务成效，积极引导优质小微客户办理用工贷业务，助力普惠金融业务持续发展，为区域经济发展做出新的更大贡献。