工行讯  今年以来，工行临沂分行主动聚焦服务国家战略，准确把握科技强国战略相关要求，将发展科创金融摆在突出位置，践行大行担当，把做好专精特新企业投融资服务作为支持科技创新的重要切入点，坚持业务发展与风险防控并举，把好融资投向，科创贷款及专精特新贷款增长显著。截至9月末，该行科创贷款余额68.9亿元，较年初净增11.6亿元，增量全省排名第五位；省级以上“专精特新”企业贷款余额11.3亿元，较年初增量2.5亿元，增量排名全省第五位，计划完成率188%，位居全省第一位。

       推进服务下沉  夯实客户发展根基

       结合临沂当地中小企业数量众多这一区域资源禀赋，加快小微企业贷款“零售化、分散化、小额化”转型步伐，响应上级行普惠下沉网点的相关要求，发挥网点阵地作用，推动小微科创信贷业务下沉，助力普惠金融高质量发展。

       该行加强过程管理，明确下沉发展思路。上半年专题研究并制定方案，从机构设置和人员管理、加快推进下沉网点、坚定推动普惠贷款结构优化、强化考核监督问责等方面明确发展意见；加强过程管理和赋能督导，该行成立下沉网点领导小组，指定专人挂靠服务支行，做好政策产品的宣导，切实赋能支行并加强组织督导。同时，强化数字运营，提升触达能力，通过支行、网点人员服务客群广这一特点，指导网点人员通过微信朋友圈、公众号等渠道，加大宣传力度，拓宽获客渠道、提升客户覆盖面。

       突出精细管理  开展专项营销活动

       围绕科创企业金融服务，该行坚持目标导向，强化精准营销和精细管理，尤其是省行创新推出的“科创e贷”线上化融资产品，解决了轻资产型科创企业融资难的问题，高效的办理速度受到客户好评。

       根据企业经营情况和融资需求，围绕科创e贷、税务贷、e企快贷等主打产品，逐户为企业制定融资方案，积极宣传本行科创金融的特色产品和服务模式，让企业熟悉并使用科创金融产品，提高信贷便捷度、满意率。为做好科创企业金融服务，加快总结传播经验做法，以市委市政府开展“解难题促发展 千企大走访”契机，该行在全行范围内开展了金融助力科技创新专项营销活动，制定了专项营销活动方案并召开了活动启动会。加快科技型中小企业走访对接，利用科创e贷等产品，做优“专精特新”企业金融服务，加大科创企业支持力度。截至9月末，该行小微企业“科创e贷”客户33户、金额11292万元，帮助科创型小微企业解决了融资需求。

       强化队伍建设  充实专业人才力量

       为落实科创金融服务，该行高度重视公司信贷客户经理队伍建设，在做好全行客户经理队伍调研基础上，研究制定《公司信贷客户经理队伍建设实施方案》，按照“三量两专”（即增加数量、提高质量、激发能量，专职信贷、专家治贷）的原则，加强客户经理配备培养。

       完善“师带徒”机制，传授营销经验。对新任公司信贷客户经理，选定从业经验丰富、沟通能力强、人格品性好的客户经理或分管行长、主任及市行相关部门人员担任师傅，传授新任客户经理营销经验和操作技能。加强培训，提升风险防控能力。按照“入选必训、逢训必考”原则，与上级行公司部四级培训体系相结合，分行公司、普惠以科创企业产品政策、实操要点、目标客群等为主要内容，定期开展现场培训，同时，每次培训原则上组织随堂考试，巩固培训效果。对科创企业优秀或典型营销案例，邀请经办支行在全行范围内进行案例分享，传授营销经验。同时，不断提升信贷队伍科创企业风险能力。及时转发总省行对专精特新企业所在行业的研究分享，指导客户经理把握辖内科创企业所处行业的技术发展趋势，加强对客户经理准确认识和把握科创企业风险特征的指导和帮助，切实提升信贷客户经理队伍科创企业营销管理水平和风险防控能力。