鲁南经济网讯   近年来，坐落在王羲之故里的工行临沂兰山支行始终坚持以人民为中心的服务理念，深入贯彻落实省、市战略决策部署，结合区域经济特点，加大住房公积金贷款政策宣传力度，优化服务流程，与所在区域公积金中心紧密协作，推动公积金业务高效开展。截至2025年3月31日，该行投放住房公积金贷款1.34亿元，较年初新增8954万元，均全市排名第一，为区域经济发展注入了活力。

       深化政银合作，优化服务流程。为保持公积金贷款发放领先优势，该行积极对接区域内公积金中心，一方面，设置公积金专窗，解决客户“多头跑”问题，推出“一对一”专属服务，全程跟踪贷款进度，确保客户问题及时解决。另一方面，建立客户回访机制，在放款后定期跟进客户需求，提供还款提醒、利率调整咨询等增值服务。显著提升了客户满意度，为发放量增长奠定基础。

       加强政策宣传，提升客户认知度。为扩大公积金贷款的市场影响力，该行开展了多层次、多渠道的政策宣传活动，通过线上线下相结合的方式，配合公积金中心在二手房签约大厅及所在区域住建局举办的“群团购”活动中设立咨询点，发放宣传手册，并利用微信等新媒体渠道宣传公积金政策，有效提升了客户对公积金贷款的认知度和申请意愿，推动业务量增长。

       优化风险管控，确保贷款质量。在扩大贷款规模的同时，该行严格把控风险，确保资产质量稳定，通过整合公积金缴存记录、征信报告、收入证明等多维度数据，精准评估客户还款能力。同时，建立贷后动态监测机制，对异常还款客户及时预警并采取针对性措施。此外，定期开展业务合规培训，强化员工风险意识，确保每笔贷款符合监管要求。

       落实贷款政策，畅通惠民通道。为积极响应临沂市住房公积金管理中心最新出台的“商转公”贷款政策，该行快速部署专项服务方案，联合公积金中心开展政策解读培训，确保全员精准掌握办理要求；向客户推送政策解读及办理指引，优化业务流程，进一步巩固与公积金中心的战略合作，确保新政红利充分释放，持续提升住房公积金服务民生质效。

       在您身边，值得信赖。下一步，该行将继续深入贯彻省、市行党委工作部署和当地政府的工作要求，充分发挥工行产品优势、服务优势、科技优势、创新优势，勇于开拓、锐意进取，扛起大行担当，为区域经济发展做出新的更大贡献。