鲁南经济网讯  “现在修水管再也不用全小区停水了，打开水龙头就是稳定的自来水，太方便了！”近日，蒙阴县蒙阴街道文昌社区书香佳园小区居民王大姐看着家中的自来水，难掩喜悦。这一变化的背后，是蒙阴街道人大锚定民生痛点，以县人大常委会的“双联四进四问”工作机制为核心，统筹发动人大代表履职尽责，成功破解小区十余年供水顽疾的实干实践。

       书香佳园小区建成于2008年，随着供水设施老化，水管漏水、爆裂成常态，且全小区仅有一处自来水阀门，导致“一处维修、全区停水”，物业与业主矛盾持续升级。面对这一民生难题，蒙阴街道人大第一时间主动扛责，以“联系代表、联系群众”的“双联”机制为基础，搭建代表履职“协作体系”。牵头整合文昌社区人大代表活动小组、小区党支部、业委会、物业、法律顾问等力量，成立“供水难题攻坚小组”，明确人大代表“民意收集员、矛盾调解员、进度监督员”三重角色；同时划分代表“责任网格”，将小区147个单元按代表分片包干，要求代表定期对接网格居民，确保“群众诉求能直达、代表履职不跑偏”，让“双联”机制成为凝聚代表力量、连接群众需求的“纽带”。

       为找准供水难题的“根”，蒙阴街道人大以“进社区、进楼栋、进家庭、进议事厅”的“四进”路径为抓手，推动代表下沉一线“问需、问计”。一方面，组织代表依托“红色议事厅”先后召开8场党员大会、居民代表会议，开展6次民生宣讲，用通俗语言向居民解读供水改造政策；另一方面，组织代表等多方力量走访200余户居民，带着“改造意愿、资金顾虑、施工建议”三类问题上门，既摸清了群众对改造的迫切需求，又收集到“利用公共收益补资金、分阶段施工减影响”等10余条实用建议，为后续工作划定了“民生导向”。

       破解难题的关键阶段，蒙阴街道人大全程“护航”，以“问政、问效”为目标，为代表履职提供政策、协调、监督三重支撑，确保“双联四进四问”落地见效。针对物业与业主的维修资金争议，蒙阴街道人大首先组织代表专题学习《物业管理条例》，邀请法律专家拆解“公共收益归属”、“物业法定责任”等核心条款，让代表调解“有法可依”；随后指导代表牵头召开4轮“三方议事会”，街道人大工委主任现场协调，推动法律顾问释法、代表沟通协商。最终，三方达成共识，利用小区饮水机三年积累的2.4万元公共收益作为维修资金，物业承担人工及机械费用，既保障业主资金合理使用，又压实物业责任，实现矛盾双方利益平衡，破解资金僵局。

       在工程质量保障上，蒙阴街道人大进一步推动社区和物业建立了“三公开三监督”全流程机制。施工前，监督公开工程预算、施工单位资质等关键信息；施工中，组织代表联合居民代表成立监督小组，对照《建设工程质量管理条例》，及时巡查施工工艺与材料质量；完工后，严格按照合同和验收标准，组织代表参与验收，确保工程质量全程可控。

       据悉，此次分水阀改造工程仅用时1个月，投入21800元，便高质量完成了书香家园小区147个单元的分水阀安装，实现“零质量投诉、零资金纠纷”，直接解决困扰小区十几年的供水顽疾，居民满意度达98%以上，业主与物业矛盾纠纷量同比下降82% 。

       蒙阴街道人大工委主任公衍鹏表示，下一步街道人大将持续深化“双联四进四问”机制，推动人大代表更精准对接民生需求，让更多民生难题在“代表发力、人大保障”中得到解决。