鲁南经济网讯  王淳玉，中共党员，1998年4月出生，2024年3月参加工作，现任兰陵农商银行长城支行代理运营副行长。2026年2月被评为“兰陵农商银行2025年度优秀柜员”。入行两年多来，从一般柜员、综合柜员一步步成长，岗位在变，责任增加，她始终保持着办事认真、考虑周全的习惯。她深知，只有把每一笔业务做扎实、把每一项技能学通透，才能不辜负客户的信任和同事们的支持。

复盘日省  在坚持中打牢根基

       初任柜员时，面对陌生的业务系统和络绎不绝的客户，王淳玉感觉并不轻松。但她没有急于求成，坚持每日复盘总结。下班后，她逐一梳理当日经办业务，认真复盘每一处不顺畅的操作、每一个存疑的业务环节、每一次未能圆满解答的客户问题。她随身携带笔记本，详细记录业务疑点、标注高频易错点，主动虚心向前辈请教学习。这份日日复盘、时时自省的习惯，她持之以恒、从未间断，即便后来轮岗调动至其他网点，依旧坚守这份踏实的“笨功夫”。日复一日的沉淀积累，让她的业务能力从生疏走向娴熟，工作心态从慌乱趋于沉稳，为她适配多岗位工作、从容应对各类业务筑牢了坚实基础。

理繁就简  在忙碌中保持有序

       任综合柜员后，王淳玉经手的业务种类大幅增加。对公账户开户、变更，再加上日常存取款，高峰期柜台前常常排起长队。面对繁杂忙碌的工作场景，她总是从容有序、稳中提质。办理每笔业务前，她会把注意事项提前告知客户，避免往返奔波。遇到腿脚不便的高龄老人办理社保卡激活业务，她主动引导至低柜优先办理；面对客户的疑问，她放慢语速、耐心讲解。即便业务量再大、工作再繁忙，她始终坚守业务底线，逐笔核对信息、严格核验流程，确认无误后再提交办结。熟能生巧、久久为功，她在日复一日的业务实操中积累经验、优化方法，做到忙而不乱、快而精准。这份周全踏实、严谨负责的工作作风，让她收获了广大客户的一致认可和好评。

精进求深  在履职中扛起责任

       担任代理运营副行长后，王淳玉深知角色变了，肩上的责任更重了。虽然不再直接经办业务，但她对业务的思考却更加深入。运营副行长的职责是审核把关，不仅要“懂业务”，更要站在规章制度和内控管理的角度去分析判断。遇到复杂情况，她主动牵头梳理业务流程、复核资料、破解业务难题，在实战中沉淀团队业务经验，为网点运营管理夯实基础保障、筑牢风险防线。“以前做柜员，只要把自己经手的业务做好就够了；如今肩负职责，就要看得更全面、考虑更细致、把控更严格，同事和领导信任我，我就必须扛起这份责任、做好这份本职。”王淳玉如是说。

       初心不改，笃行致远；岗位更迭，本色如初。在两年多的时光里，王淳玉扎根业务一线，始终以共产党员标准严格要求自己，以踏实的作风履职尽责，以暖心的服务温暖客户。她在平凡的岗位上默默坚守，于细微处践行初心使命，用日复一日的真诚与坚守，书写着新时代农商青年的责任与担当。