鲁南经济网讯   今年以来，工行临沂分行始终坚持以人民为中心的服务导向，用心写好“五篇大文章”，把普惠金融服务民生放在各项工作的首位；主动优化个人贷款业务布局，推进经营模式转型，在住房贷款业务领域多点发力，核心指标稳居前列。截至8月末，该行住房贷款余额达608.46亿元，稳居同业首位、系统内第二；住房贷款投放31.56亿元，同业、系统排名均为第1，经营管理和服务民生能力有了进一步提升。

2025年2月25日，工行临沂兰山支行客户经理参加2025年临沂市住房群团购活动，现场为广大市民提供金融咨询服务，耐心解答各类金融问题，赢得了广大市民的一致好评。

       一是聚焦客需优化策略，深化合作激活效能。将一手房按揭贷款作为业务核心抓手，紧密贴合房地产市场供求变化，针对性推行差异化个人住房贷款政策，全力支持居民刚性与改善性住房消费，持续加大贷款投放力度。在一手房领域，深化与本地头部优质房企的合作深度，通过提升服务效率增强市场竞争力，推动一手房贷款业务收单规模稳步提升；二手房业务方面，重点联动临沂等主流中介机构，高效整合优质贷款资源，更好满足购房者多样化需求。同时，明确住房贷款及二手房贷款投放目标，将责任落实到岗、激励精准到人，有效激发客户经理的营销积极性。

       二是升级服务提效增速，精细管理夯实基础。抢占服务先机，加快业务推进，辖内支行个贷营销中心团队主动克服人员紧张、时间紧迫等难题，在工作日之外，利用周末及节假日深入楼盘为客户办理面签手续，上门为二手房卖家开展现场调查。同时，加强与上级行业务处理、审批等部门的协同联动，推动住房贷款业务实现“快受理、快录入、快审批、快发放”，以高效服务获得客户与市场的广泛认可。与此同时，该行强化日常业务通报管理，每日通报各支行投放进度，为投放滞后支行提供针对性帮扶；每旬开展同业动态交流，对未达旬度目标的支行进行约谈指导，助力其快速补齐业务短板。

       三是兼顾规模与质量，严守风险防控底线。该行始终坚持“量质并重”的业务发展理念，把信贷风险防控摆在突出位置，全面强化住房贷款风险管理。从业务受理、尽职调查、贷款用途核查，到贷后日常管理与定期检查，全流程严格把控贷款的真实性与合规性，严把客户准入关口，扎实做好个人贷款风险防控各项工作，为住房贷款业务持续稳健发展筑牢安全屏障。

       再出发，向未来。下一步，该行将继续加大民生福祉，写好“五篇大文章”，深入探索市场服务需求，立足当地资源，充分发挥工行的服务优势、产品优势、规模优势、科技等优势，勇于开拓，锐意进取，为沂蒙经济建设和工行发展做出新的更大贡献。