鲁南经济网讯   金震，1986年11月出生，中共党员，2010年2月参加工作，现任兰陵农商银行卞庄支行客户经理。他秉承着“扎根乡土、服务乡亲”的工作思路，积极利用数字化营销工具，服务辖内客户，截至1月20日，管理贷款504户、金额1.88亿元，新增贷款14户、金额480万元。

       依托数字化营销工具 

       实现精准营销

       金震善于通过业务系统资料和总行推送的清单，结合客户所处行业、风险偏好等信息精准判断客户需求。针对系统新推送的大蒜收购客户集群近期有资金需求的信息，金震主动联系辖区的大蒜收购客户，结合客户资金实际推荐了“鲁担惠农贷”，成功发放贷款150万元，让客户感受到“金融服务送上门”的贴心。基于大数据的精准营销，避免了无效沟通，又能提升客户的接受度，真正实现“把合适的产品卖给合适的人”。

       深入田间地头 

       读懂乡土需求是做好服务的前提

       兰陵是农业大县，大蒜、牛蒡、辣椒等特色农产品享誉全国，农户和涉农主体是各金融机构的核心服务对象。要服务好农民，首先得懂农业。金震沉下心来钻研兰陵农业特色，记下各类作物的生产周期和资金需求节点。适时为客户推荐贷款产品和与客户行业相关的其他资源，这种“懂农情、知农需”的服务方式，让客户感受到的不是单纯“放贷员”，而是真正的“贴心人”。

       践行“大挎包”优良传统

       用脚步拉近与客户的距离

       “大挎包”优良传统是农商银行人代代相传的宝贵财富，把办公室“搬”到田间地头、农家小院，对客户经理而言，这不仅是一种服务模式，更是一种工作态度。新年伊始，一位养殖大户的养殖场突发疫情，急需资金采购防疫物资和饲料，金震得知这一情况后，立即赶到养殖场，现场收集贷款资料，回到网点后加班加点整理材料，第二天就将30万元贷款发放到位。这些看似琐碎的小事，却能让客户感受到农商银行的温度。客户经理的脚印有多深，与客户的感情就有多浓，只有主动走近客户，才能赢得客户的信任。