鲁南经济网讯  兰陵农商银行车辋支行锚定规模扩容和服务提质目标，通过靶向施策、多维拓客，推动业务增长跑出“加速度”。截至1月20日，各项贷款较年初增长1928万元，实现开局即稳、起步即快。

       灵活运用特色产品。围绕“增户扩面”目标梳理重点客群清单，借助慧客管家等系统分析客户需求，通过“电话回访+实地走访”双线对接模式，主动上门了解客户经营现状和实际需求，量身匹配贷款产品、用款期限及服务方案，加大“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等特色产品推介力度，以实惠便捷的金融服务破解客户融资难题。今年以来，发放“鲁担惠农贷”7户159万元。

       厅堂焕新吸引人气。以营业厅堂为核心服务阵地，精心布置新年装饰元素，打造温馨浓厚的节日氛围，并推出腊八节主题活动，定向邀约星级客户参与，增强客户粘性与归属感。优化厅堂服务流程，科学引导分流，安排专门工作人员引导重点业务客户至专属窗口办理，减少客户等候时间。同时，完善服务细节，提升员工专业服务素养，以高效、暖心的服务体验赢得客户认可。

       激发本土服务动力。充分发挥农金员“人熟、地熟、情况熟”的服务优势，组织农金员深入辖区村庄、商户全面开展客户走访，让农金员化身金融服务“联络员”，一对一为村民、个体工商户讲解信贷政策、普及金融知识，精准推介适配的存贷款产品，将金融服务延伸至“最后一公里”，切实打通服务群众的堵点、难点。