鲁南经济网讯  今年以来，兰陵农商银行营业部抓住新年有利时机，以精准策略破局，全员合力攻坚，推动贷款增户扩面。至1月26日，新拓展贷款客户100户、金额4769万元。

       精准分层获客。立足辖区商户、农户、小微企业主及新市民客群特点，构建“网格划分+分层摸排”拓客体系。将服务区域划分为商圈、社区、涉农片区3类责任网格，实行客户经理“包片到人、责任到岗”，目前已走访沿街商户230余户、涉农经营主体80余户。紧盯数字化营销专班推送的清单，通过实地走访、电话回访等方式建立需求台账，并联动社区居委会、行业协会等组织开展针对性特色产品推介，实现“靶向营销”。

       激活存量潜力。梳理信用良好、经营稳定、有潜在资金需求的客户，建立再营销专项台账，标注客户经营类目，客户经理逐户上门回访，了解当前经营状况、资金缺口，对经营规模扩大的客户提升授信额度，对短期周转需求客户推荐适配贷款产品。通过客户再营销新增贷款23户、金额980万元。推出“老带新”激励政策，鼓励存量客户引荐新客户办理贷款，通过转介新拓展客户12户，形成“以客获客”良性循环。

       优化服务体验。以客户需求为导向，打通“产品适配+流程提速”双向通道，提升客户办贷获得感。定制化匹配产品，针对不同客群需求细化产品矩阵：为商户推出“随借随还、循环使用”的信用贷，额度最高30万元；为农户打造手续简便的惠农贷，支持春耕备耕、养殖经营；为新市民提供消费类贷款，切实解决客户资金痛点。优化办贷流程，开通贷款绿色通道，实行“资料一次告知、现场同步采集、限时审批放款”，普通信用贷款最快当日申请、当日到账，办贷效率提升30%，有效减少了客户往返成本。