鲁南经济网讯  近日，经临沂市高新区纪检监察工委综合评定，临商银行高新区支行成功挂牌高新区首家营商环境监测点。此次挂牌，既是对支行长期扎根区域发展大局、服务实体经济建设的由衷认可，更是赋予了支行持续优化区域营商环境、助力企业扬帆起航的责任使命。

       作为区域金融服务的排头兵，临商银行高新区支行始终将服务地方经济发展、破解企业经营难题置于核心位置。近年来，支行紧密围绕区域经济特点与发展战略，认真听取客户在经营中遇到的难点、痛点以及对支行服务产品的意见建议，针对性地创新金融产品、优化服务流程，切实为企业纾困解难，注入发展动能。

       一、创新“积分”变“资本”，精准滴灌科创研发

       针对辖区内科技企业密集、创新需求旺盛的特点，支行积极响应融入高新区“企业创新积分制”政策导向，创新推出“高新创新积分贷”。该产品打破传统信贷评价模式，将企业的科技创新能力、研发投入、知识产权成果等关键指标转化为实质性的授信依据，有效满足了科技型企业在技术攻关、成果转化与产业升级过程中的资金需求，让企业的“创新积分”真正成为可获得融资支持的“硬通货”。

       二、贯通产业“资金链”，供应链金融赋能协同发展
       聚焦区域内产业链上下游企业的资金周转难题，支行创新研发“高新链e融”融资产品。该产品旨在为核心企业解决因应收账款账期过长导致的资金占用压力，同时为链条上缺乏抵押物的下游中小供应商提供基于真实贸易背景的便捷融资。通过贯通产业“资金流”，“高新链e融”有效提升了供应链整体韧性与运转效率，促进了区域内产业链的稳定与协同发展。

       三、畅通服务“反馈链”，聆听客户心声促提升
       支行始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要标尺，建立了常态化的客户回访与意见征询机制。通过定期走访、座谈调研、线上问卷等多种形式，主动倾听客户对金融服务、信贷产品、业务流程等方面的真实评价与具体建议。对于收集到的意见建议，安排专人梳理、专题研究、专项整改，形成“收集-反馈-优化”的闭环管理，持续推动服务质效与客户体验的迭代升级。

       入选营商环境监测点，是荣誉，更是责任。未来，高新区支行将以此为新起点，充分履行监测点职责，深入市场一线，敏锐洞察、及时响应各类市场主体经营中的痛点与诉求。持续创新金融产品，优化服务流程，以更高水平、更精准的金融服务，全力助推高新区营商环境优化与地方经济高质量发展。