鲁南经济网讯  郭新，1990年7月出生，2013年5月参加工作，先后从事柜员、综合柜员、信贷专管员等岗位，2019年1月起担任客户经理，现任兰陵农商银行代村商城分理处客户经理。他始终坚守服务“三农”、支持小微、深耕地方的初心使命，扎根基层、主动作为，以扎实的业务能力和真诚的服务态度，在岗位上屡创佳绩，用实际行动诠释着农商银行人的责任与担当。2026年2月被评选为“兰陵农商银行2025年度优秀客户经理”。

       精准发力 赋能实体经济

       郭新坚持常态化走访辖区内农户、个体工商户与小微企业，深入了解客户生产经营状况和资金需求，量身定制金融服务方案。他耐心讲解信贷政策、简化办贷流程、提升服务效率，全力解决客户融资难、融资慢问题。辖内某蔬菜加工企业因订单量激增，急需一笔资金，郭新在走访企业过程中了解到这一情况后，立即与企业负责人现场沟通，并到日照、安丘等地现场采集客户信息，仅用一周时间即为客户成功发放了“鲁担惠农贷”100万元，获得了客户的称赞。今年以来已累计新增贷款客户27户、金额1300余万元。

       用心服务 夯实业务根基

       郭新坚持用真心维护客户、用真诚打动客户、用服务留住客户，积极推广各类存款产品和增值服务。辖内商户吴大哥曾因资金周转问题想支取即将到期的定期存单，郭新没有帮他直接支取，而是先计算存款收益与贷款利息的差额，发现通过存单质押贷款更划算一些，便通过手机银行帮客户办理了质押贷款，既解决了吴大哥的燃眉之急，又保住了存款收益。这份为客户着想的心，深深打动了吴大哥，他不仅将自己的全部积蓄存入分理处，还带动了同行的朋友，累计为分理处带来存款350余万元。通过持续深耕细作、精准营销，今年以来，郭新已营销存款1000余万元，为业务稳健发展奠定了坚实基础。

       坚守初心 践行使命担当

       郭新始终坚信，工作不仅仅是处理业务，更是要融入百姓生活，成为他们信赖的邻里伙伴。工作中，他严守合规经营底线，严把信贷风险关口，坚持业务发展与风险防控并重，做到每一笔业务合规、每一笔资金安全。特别是对于老年客户，他有着超乎寻常的耐心，从指导操作手机银行，到耐心讲解金融产品的每一个细节，他都乐此不疲。正是这份真诚与细致，让他赢得了广大客户的深度信赖。

       他作风务实、爱岗敬业，对待客户热情周到、耐心细致，赢得了广大客户的一致好评与同事的高度认可。凭借突出的业绩与优良的作风，成为全行营销工作的排头兵，以实干展现了新时代农商银行客户经理的良好风采。