鲁南经济网讯  黄晓侠，1985年8月出生，2010年2月参加工作，现任兰陵农商银行矿坑支行柜员。参加工作以来，她始终兢兢业业、恪尽职守，在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守，十四年如一日深耕金融服务前沿，用专业的业务能力、热忱的服务态度、务实的工作作风，赢得了广大客户的由衷赞誉。曾荣获2023年度全市农村商业银行明星柜员、2025年度兰陵农商银行优秀柜员。

       严谨细致  用专业坚守筑牢防线

       自入职起，黄晓侠便始终扎根基层一线网点，把最美好的青春年华奉献给了农商银行的基层金融事业。她深知业务技能是柜员的第一工具，上岗以来，她勤于练习业务技能，多次在业务技能比赛中名列前茅。同时，她积极学习各项规章制度，夯实个人基础能力。基层网点是服务客户的第一窗口，工作繁杂、任务繁重，但她从未有过丝毫懈怠，始终以饱满的热情投入到每一天的工作中，不断提升自身业务素养和服务水平，一步步成长为支行的业务骨干。

       以心换心  用温情服务暖透人心

       黄晓侠长期负责对公账户业务。部分客户对对公账户转账、对账等操作流程不了解，她经常在下班后，开着车一路给沿途的对公客户指导对账，客户有不懂的业务也第一时间电话咨询她。在大仲村镇流井辖区经营木材厂的王大爷就是其中一员，因需要公对公汇款他就在农商银行开立了对公账户，但年纪大了不会操作网上银行，多次转账都是黄晓侠通过电话一对一指导，每季度对账黄晓侠都上门服务。“再没有比农商银行小黄更好的业务员了！”王大爷说。即便是轮岗到其他网点，很多客户依然习惯给黄晓侠打电话咨询业务。她用实际行动践行着农商银行人的责任和担当。

       薪火相传  用心筑梦守初心

       黄晓侠总是对新入职的员工倾囊相授，从不藏着掖着，从点钞扎把的娴熟技巧，到系统操作的流程规范；从复杂业务的精准办理，到风险防控的细致要点；从应对客户疑问的耐心解答，到化解厅堂突发情况的从容沉稳。她用言传身教传递严谨细致的工作态度，用以身作则诠释以客为尊的服务理念，每一次手把手教学，每一句悉心叮嘱，每一回复盘总结，都凝聚着多年深耕一线的经验与智慧，为新入职员工筑牢职业根基。

       一次次的业务累计练就今日的业务骨干，十四年的基层耕耘，黄晓侠始终坚守金融服务初心，在平凡的柜面岗位上脚踏实地、默默奉献，用专业诠释责任，用服务温暖人心，展现了农商银行基层员工爱岗敬业、履职尽责的良好精神风貌。